En Yellow Bird Tour, accesible desde https://www.yellowbirdtour.com, Una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que son recogidos y registrados por Yellow Bird Tour y cómo la utilizamos.

Información que recopilamos

1. 1. Datos personales

Proporcionado por usted: Recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando hace reservas, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
Datos recogidos automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información relacionada con su dispositivo y su uso de nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso y páginas vistas.

2. Cookies y datos de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie.

Cómo utilizamos su información

Prestar y gestionar servicios: Su información nos ayuda a gestionar sus reservas, personalizar su experiencia de viaje y comunicarle los detalles necesarios del viaje.
Para la comunicación: Utilizamos sus datos para ponernos en contacto con usted y enviarle boletines informativos, material promocional o de marketing y otra información que pueda ser de su interés.
Mejorar nuestros servicios: Analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para mejorar la facilidad de uso y las funciones de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Compartir su información

Con los proveedores de servicios: Compartimos su información con terceras empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos y análisis de datos.
Por razones legales: Podemos revelar su información si así lo exige la ley o si es necesario para proteger los derechos y la seguridad de Yellow Bird Tour, nuestros clientes u otros.

Seguridad de su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra el acceso no autorizado o ilícito, la alteración y la destrucción.

Sus derechos de privacidad

Acceso y control: Puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales.
Opciones de exclusión: Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales siguiendo el enlace para darse de baja que aparece en las comunicaciones por correo electrónico que le enviamos.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y mantenida en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

Correo electrónico: jessie@yellowbirdtour.com
Teléfono/WhatsApp: +8615828535300

Política de cambios y devoluciones

Período de retorno

Los clientes pueden devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Tiempo de procesamiento

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se tramitará en un plazo de 7 días.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Productos subvencionables

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos.
Los productos deben devolverse en su estado original, incluido el embalaje, los accesorios y el justificante de compra (recibo o factura), a menos que el producto esté defectuoso.
Intercambios

Los clientes pueden solicitar el cambio del producto en lugar del reembolso en el mismo plazo de 14 días.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo solicitado no está disponible, se emitirá un reembolso en su lugar.
Método de retorno

Las devoluciones y los cambios sólo se realizan en la tienda.
El cliente debe llevar el producto y el justificante de compra a la tienda.
Gastos de gestión y reposición

No se cobrarán tarifas de aprovisionamiento por devoluciones o cambios.
Las devoluciones y los cambios son gratuitos para el cliente.
Productos defectuosos

Si un producto resulta defectuoso, el cliente puede elegir entre:
a) Reembolso íntegro, o
b) Un cambio por el mismo producto o un producto equivalente (sujeto a disponibilidad).
Los productos defectuosos pueden ser inspeccionados para confirmar el defecto.
Productos no defectuosos

Los productos no defectuosos pueden devolverse o cambiarse en el plazo de 14 días si están en condiciones de reventa (sin usar, con el embalaje original y todos los accesorios).
Exclusiones

Determinados artículos pueden quedar excluidos de devolución o cambio por motivos de higiene, seguridad o legales. Dichas exclusiones se indicarán claramente en el momento de la compra.
Derechos legales

Esta política no afecta a los derechos legales que el cliente pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

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